Turinys:

Kokie yra pagrindiniai telefono etiketai?
Kokie yra pagrindiniai telefono etiketai?

Video: Kokie yra pagrindiniai telefono etiketai?

Video: Kokie yra pagrindiniai telefono etiketai?
Video: -ETIKETAS KRONIKAS-AKATRIPSxCHOLOxMRCK. 2024, Lapkritis
Anonim

Telefono etiketas

  • Atsiliepkite į skambutį per tris skambučius.
  • Nedelsiant prisistatykite.
  • Kalbėk aiškiai.
  • Garsiakalbį naudokite tik tada, kai reikia.
  • Aktyviai klausykite ir užsirašykite.
  • Naudokite tinkamą kalbą.
  • Likite linksmi.
  • Paklauskite prieš ką nors sulaikydami arba perkeldami skambutį.

Be to, kas yra telefono etiketas?

Telefono etiketas reiškia gerbti asmenį, su kuriuo kalbate, atsižvelgti į kito asmens apribojimus, leisti tam asmeniui laiko kalbėti, aiškiai ir daug daugiau bendrauti. Jūsų balsas turi sukurti malonų vizualinį įspūdį telefonas.

Telefoniniame pokalbyje taip pat galima klausti, daryti ir ne? Telefono etiketo galima ir ko negalima

  • DARYK – šypsokis kalbėdamas su žmonėmis.
  • NENAUDOKITE – būkite išsiblaškę.
  • DARYTI – atsiliepę į skambutį šiltai pasisveikinkite su skambinančiuoju ir patarkite, su kuo jis kalbasi.
  • NEGALIMA – šaukti ar šnibždėti.
  • DARYTI – kalbėkite aiškiai.
  • NEDARYK – palikite skambinantįjį sulaikytą per ilgai.
  • DARYTI – priverskite skambinantįjį jaustis laukiamu.

Kalbant apie tai, kokia yra telefono etiketo svarba?

Telefono etiketas yra ypač svarbu konkurencingose pramonės šakose, nes jei to nepadarysite teisingai, klientas gali rinktis iš kitų galimybių. Telefono etiketas yra pagrindinė klientų aptarnavimo dalis. Paprastai klientai skambina pakartotiniam verslui, nes yra susipažinę su jūsų darbo būdu.

Kas yra geras telefono būdas?

Geros elgesys telefonu yra svarbūs tiek darbe, tiek namuose. Kai esate ant telefonas su kuo nors bendraujate tik žodžiu, todėl svarbu pasakyti tinkamus dalykus, kad susidarytumėte tinkamą įspūdį. Kalbėkite aiškiai, būkite mandagūs ir pasiūlykite priimti žinutę arba padėti, jei atsakysite telefonas kam nors kitam.

Rekomenduojamas: